Interventions à distance
Optimisation de la disponibilité du système et augmentation de la productivité du laboratoire
Chaque fois qu’un système est à l’arrêt, votre laboratoire perd en efficacité. Les interventions à distance de Waters vous offrent une assistance proactive, où que vous soyez, afin d’optimiser la disponibilité de vos instruments et de minimiser les coûts liés à l’immobilisation de vos systèmes. Vos instruments sont connectés via Internet aux experts du support technique de Waters, prêts à résoudre rapidement vos problèmes. Et pour une tranquillité d’esprit totale, des fonctionnalités de sécurité robustes garantissent le respect des normes les plus exigeantes et préservent l’intégrité de vos données.
Avec l’assistance de Waters, vous pouvez réduire le temps de réparation moyen grâce à des diagnostics en temps réel, identifier le moment idéal pour la maintenance de performances, gérer vos ressources et planifier vos capacités, tout en ayant confiance dans l’exactitude et la qualité de vos résultats. Les interventions à distance sont incluses dans de nombreuses solutions de services Waters sans frais supplémentaires et couvrent les diagnostics en temps réel et la résolution de problèmes.
Interventions à distance
Présentation
- Optimisation de la disponibilité et augmentation de la productivité du laboratoire
- Réduction du temps moyen de réparation grâce aux diagnostics en temps réel
- Identification du moment optimal pour la maintenance de performances
- Gain d’efficacité dans la gestion des ressources et la planification des capacités
Utilisation recommandée : pour le support technique expert à distance afin de résoudre les problèmes, maximiser la disponibilité des systèmes et améliorer la productivité du laboratoire.
Prestations de diagnostic et de suivi à distance et en temps réel
Les interventions à distance sont l’un des principaux avantages des contrats d’assurance totale de Waters, leader du marché et conçu pour répondre aux besoins de votre laboratoire. Elles vous permettent de collaborer en temps réel avec les experts techniques de Waters pour un diagnostic et un dépannage plus rapides.
