Serviços remotos
Maximize a disponibilidade operacional do sistema e aumente a produtividade do laboratório
A eficiência do laboratório é interrompida quando os sistemas param de funcionar devido a um tempo de inatividade. Os Serviços remotos da Waters oferecem suporte proativo onde quer que você esteja, para maximizar a disponibilidade dos equipamentos e minimizar os custos de tempo de inatividade. Os equipamentos são conectados pela Internet a especialistas do suporte técnico da Waters para oferecer a ajuda necessária para solucionar problemas rapidamente. Recursos de segurança robustos garantem conformidade com os mais altos padrões e integridade de dados para tranquilidade total.
Com o suporte da Waters, é possível reduzir o tempo médio de reparo (MTTR, Mean-Time-To-Repair) com diagnóstico em tempo real, eliminar suposições na identificação do melhor momento para programar a manutenção de desempenho, gerenciar seus recursos e planejar a capacidade, além de ganhar confiança na exatidão e na qualidade dos resultados. Os Serviços remotos estão incluídos em muitos planos de serviços da Waters sem custo adicional e abrangem diagnósticos em tempo real e resolução de problemas.
Serviços remotos
Visão geral
- Maximize a disponibilidade operacional e aumente a produtividade do laboratório
- Reduza o tempo médio para reparo (MTTR, Mean-Time-To-Repair) com diagnóstico em tempo real
- Acabe com as suposições sobre quando é a melhor hora para programar a manutenção de desempenho
- Gerencie seus recursos e planeje a capacidade com mais eficiência
Uso recomendado: Para obter suporte técnico remoto com especialistas para resolver problemas, maximizar a disponibilidade operacional do sistema e aumentar a produtividade do laboratório.
Serviços de monitoramento e diagnóstico remotos em tempo real
Os Serviços remotos são um dos principais benefícios dos Planos de serviço de garantia total líderes do setor da Waters, projetados para atender aos requisitos do seu laboratório. Com os Serviços remotos, é possível trabalhar em conjunto em tempo real com os especialistas técnicos da Waters para obter rápidos diagnósticos e resolver problemas.
