Plano de suporte crítico do Software Empower Enterprise
Otimize seu investimento com suporte de software econômico e 24 horas
Sua empresa depende do sistema de software empresarial para continuar com as operações diárias tranquilamente. Em caso de falha, é fundamental resolver os problemas rapidamente, antes que ocorra uma interrupção grave ou tempo de inatividade.
O Plano de suporte crítico do Software Empower Enterprise da Waters oferece suporte global, abrangente e sempre disponível para toda a empresa para seus sistemas de software empresariais, fornecendo suporte técnico ilimitado, incluindo acesso ao centro de suporte 24 horas, todos os dias da semana, o ano inteiro, para problemas críticos, manutenção de software, atualizações e mudanças de versão para ajudar a aumentar o valor comercial, reduzir custos e proteger seu investimento no Software Empower Enterprise da Waters.
Tem dúvidas e gostaria de mais informações sobre a cobertura estendida do Plano de suporte crítico? Envie uma solicitação e um especialista da Waters entrará em contato com você.
Plano de suporte crítico do Software Empower Enterprise
Visão geral
- Mantenha seu software atualizado e reduza o custo total de operações com acesso exclusivo a mudanças de versão de produtos lançadas durante o período de cobertura
- Atenda aos requisitos de conformidade regulatória do seu sistema de dados com a assistência opcional dos Serviços de qualificação de software da Waters
- Envie perguntas utilizando o Waters iRequest, um sistema on-line conveniente de solicitação de suporte por e-mail que oferece suporte ilimitado
- Tenha acesso por autoatendimento on-line a notas técnicas, notas de versão, manuais do usuário e problemas conhecidos de software para encontrar respostas para dúvidas rapidamente
- Envolva-se em discussões dinâmicas no fórum on-line da comunidade de análise de dados para interagir com seus colegas e especialistas em software da Waters no mundo todo
- Reduza custos enquanto mantém sua equipe treinada nos programas de software da Waters com desconto nos Educational Services e Professional Services da Waters
- Conte com nossos especialistas de suporte técnico remotamente para acesso prioritário à resolução de problemas de segunda a sexta-feira (das 8h às 17h) e suporte por telefone 24 horas, todos os dias da semana, o ano inteiro
Uso recomendado: Para implementação em conformidade e suporte global abrangente para toda a empresa para seus sistemas de software empresariais
Cabeçalho de recursos
Acelere a resolução de problemas com acessibilidade e suporte de especialistas 24 horas, todos os dias da semana, o ano inteiro
A cobertura* estendida de suporte crítico oferece suporte oferece suporte 24 horas, todos os dias da semana, o ano inteiro, para os problemas mais complexos na infraestrutura do Empower Enterprise, garantindo que a operação de rede de negócios esteja sempre ativa e em funcionamento. Para complementar seus recursos internos, nossos especialistas estão disponíveis para prestar suporte remoto para uma resolução rápida e exata, oferecendo melhor proteção contra interrupções potencialmente caras que poderiam afetar o sucesso dos negócios.
* O plano não abrange: Serviços para equipamentos; software de computador, sistemas operacionais, hardware e periféricos de terceiros; suprimentos e consumíveis; métodos ou procedimentos de software para verificação de desempenho, calibração ou qualificação; suporte local e serviços de instalação de mudanças de versão.
Suporte abrangente sempre que você precisar
Como uma extensão do seu Plano de manutenção e suporte de software da Waters existente, o usuário receberá todos os benefícios do plano atual, mais a garantia de que nossa equipe de suporte técnico especializada estará pronta para ajudar. Por meio dos recursos especializados da Waters, é possível obter maior eficiência de custos, tempos de resolução de problemas mais rápidos e um nível mais alto de disponibilidade.
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