Notificação de fim de vida útil de sistemas SFE
Caro cliente:
Agradecemos por escolher a Waters como seu fornecedor de soluções de extração com fluido supercrítico.
Há mais de 60 anos, a Waters Corporation concentra-se na melhoria da saúde e do bem-estar das pessoas por meio da aplicação de tecnologias analíticas de alto valor e conhecimento científico líder do setor. Fomos continuamente pioneiros em inovações em cromatografia, espectrometria de massas e análise térmica, buscando todas as oportunidades para gerar benefícios para nossos clientes, funcionários, acionistas e a sociedade.
Nosso portfólio atual de sistemas de fluidos supercríticos fornece a nossos clientes configurações dimensionáveis, desde sistemas modulares semiautomatizados a sistemas direcionados por MS totalmente automatizados, incluindo nosso Sistema analítico ACQUITY UPC2, nossos sistemas de cromatografia de fluido supercrítico (SFC, Supercritical Fluid Chromatography) preparativa e sistemas de extração com fluido supercrítico (SFE, Supercritical Fluid Extraction) que utilizam dióxido de carbono supercrítico para substituir grandes volumes de solvente orgânico, permitindo análises, fracionamentos e extrações mais seguros, limpos e acessíveis.
Para atender às solicitações mais comuns de nossos clientes e maximizar nossos recursos, decidimos iniciar o processo de fim de vida útil (EOL, End-of-Life) para todos os sistemas SFE, conforme detalhado abaixo.
Produtos afetados:
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Para facilitar a transição, ferramentas e recursos foram configurados para ajudar no processo de fim de vida útil.
Observe que todos os produtos de SFE vendidos entre 16 de janeiro de 2019 e 1º de março de 2020 terão cobertura total de garantia, e todos os produtos de SFE continuarão a ter o suporte total de nossas equipes técnicas e de serviço até 31 de dezembro de 2025.
Além disso, observe que essa decisão não afeta nosso Sistema ACQUITY UPC2 nem nossa linha de produtos de SFC preparativa, que continuarão a ser fabricados e serão ofertas de produtos prioritários como parte do portfólio da Waters.
