Prestations FlexCHOICE de maintenance des instruments
Hausse de productivité et baisse des coûts
Les arrêts imprévus du parc instrumental peuvent avoir un impact considérable sur la capacité de votre entreprise à satisfaire ses clients et à faire progresser l’innovation. 82 % des entreprises ont connu au moins une interruption non planifiée impliquant des ressources critiques au cours des trois dernières années, avec des coûts liés à la perte de production de 260 000 $ l’heure en moyenne.1
Avec la couverture mySystem FlexCHOICE de Waters2, vous pouvez vous protéger contre les pertes de productivité et les périodes d’immobilisation inopinées grâce à nos trois options de couverture conçues pour répondre aux besoins spécifiques de votre laboratoire.
1Vanson Bourne and ServiceMax, 2021.
2Bientôt disponible dans toutes les régions.
Vue d’ensemble
Réduction des temps d’immobilisation onéreux et optimisation de la disponibilité des instruments et de la productivité du laboratoire
Maintien des performances de pointe de votre système
Respect des exigences de plus en plus strictes en matière de conformité
Gestion et contrôle des coûts
Personnalisez votre contrat
La couverture Services et support de Waters vous aide à optimiser la productivité de votre laboratoire tout en tenant compte de vos contraintes budgétaires. Personnalisez le niveau d’assistance et la durée de votre contrat en fonction des besoins de votre laboratoire grâce à la procédure de commande simplifiée de FlexCHOICE : des descriptions de couverture faciles à comprendre et un processus rationalisé d’établissement des devis, contrats et factures.
Quelle formule FlexCHOICE répond aux besoins de votre laboratoire ?
FlexCHOICE
Maintenance de performances
Service de maintenance de qualité supérieure pour des performances de pointe constantes
- Couverture des frais de déplacement, main-d’œuvre et pièces détachées de Waters pour une visite de maintenance de performances programmée par an
- Couverture annuelle pouvant être achetée après la période de garantie
Autres privilèges
- Assistance Waters à distance prioritaire
- Accès à la base de données techniques de Waters
- Mises à jour du microprogramme au moment de la maintenance des performances
FlexCHOICE
Services et support
Frais de maintenance et de réparation prévisibles pour minimiser les temps d’immobilisation
- Couverture des frais de déplacement, main-d’œuvre et pièces détachées de Waters pour toutes les réparations majeures3
- Couverture pendant 2 à 5 ans en cas d’achat avec l’instrument et 1 à 4 ans en cas d’achat après la période de garantie
Autres privilèges
- Assistance Waters à distance prioritaire
- Accès à la base de données techniques de Waters
FlexCHOICE Services et support avec maintenance des performances
Couverture complète des réparations et visites de maintenance pour garantir des performances et une productivité optimales
- Couverture des frais de déplacement, main-d’œuvre et pièces détachées de Waters pour toutes les réparations majeures et mineures et une visite de maintenance de performances par an5
- Couverture pendant 2 à 5 ans en cas d’achat avec l’instrument et 1 à 4 ans en cas d’achat après la période de garantie
Autres privilèges
- Assistance Waters à distance prioritaire
- Accès à la base de données techniques de Waters
- Mises à jour du microprogramme au moment de la maintenance des performances
Autres options de contrat de prestations
3Sont exclues l’usure et les détériorations normales, les pièces de maintenance et la main d’œuvre nécessaire à leur installation.
4Les remises varient selon la région.
5L’ingénieur/spécialiste Service Clients Waters n’installera des pièces installables par l’utilisateur que pour effectuer la maintenance ou remplacer les pièces suite à une usure normale lors d’une visite de maintenance de performances ou d’inspection. Les pièces à usure normale et les pièces de maintenance sont définies comme étant les pièces et composants contenus dans les kits de maintenance de performances (PM).
6Pour les systèmes cliniques, uniquement sur une semaine de travail standard de cinq jours pendant les heures normales de travail. Le client recevra une extension de contrat sur le système affecté pour chaque jour de retard de Waters.
