Empower Enterprise Software Critical Support Plan
Optimieren Sie Ihre Investition mit einem kostengünstigen Software-Support, der rund um die Uhr zur Verfügung steht
Ihr Unternehmen ist von dem Softwaresystem Ihres Unternehmens abhängig, um tagtäglich einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Bei einem Ausfall ist es entscheidend, Probleme schnell zu beheben, bevor es zu einer schwerwiegenden Störung oder zu Ausfällen kommt.
Der Waters Empower Enterprise Software Critical Support Plan bietet einen immer verfügbaren, umfassenden, globalen, unternehmensweiten Support für das Softwaresystem Ihres Unternehmens. Dabei wird unbegrenzter technischer Support bereitgestellt, einschließlich Rund-um-die-Uhr-Zugang zum Support-Center bei kritischen Problemen, Softwarewartung, Updates und Upgrades. So können Sie Ihren Geschäftswert steigern, Kosten senken und Ihre Investition in die Waters Empower Enterprise Software schützen.
Sie haben Fragen und möchten weitere Informationen zur erweiterten Service-Abdeckung des Critical Support? Senden Sie eine Anfrage und ein Experte von Waters wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Empower Enterprise Software Critical Support Plan
Überblick
- Halten Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand und senken Sie die Gesamtbetriebskosten durch exklusiven Zugriff auf Produkt-Upgrades, die während des Abdeckungszeitraums veröffentlicht werden
- Erfüllen Sie die behördlichen Anforderungen an Ihr Datensystem mit optionaler Unterstützung der Waters Software Qualification Services
- Senden Sie Ihre Fragen mithilfe von Waters iRequest, einem bequemen Online-System für E-Mail-Supportanfragen, das unbegrenzten Support bietet
- Erhalten Sie Online-Self-Service-Zugriff auf technische Hinweise, Versionshinweise, Benutzerhandbücher und bekannte Softwareprobleme, um schnell Antworten auf Fragen zu finden
- Nehmen Sie an Live-Diskussionen in unserem Online-Community-Forum für Softwarelösungen teil, um sich mit Kollegen und Softwareexperten von Waters auf der ganzen Welt auszutauschen
- Reduzieren Sie Ihre Kosten, indem Sie Ihre Mitarbeiter in den Softwareprogrammen von Waters schulen, und erhalten Sie Rabatte auf Waters Educational and Professional Services
- Kontaktieren Sie unseren technischen Kundendienst, um von Montag bis Freitag (8.00 – 17.00 Uhr) vorrangigen Zugang zu Problemlösungen und telefonischen Support rund um die Uhr zu erhalten
Empfohlene Verwendung: Für die konforme Bereitstellung und den umfassenden globalen, unternehmensweiten Support für Ihre Enterprise-Softwaresysteme
Features Header
Beschleunigen Sie die Lösung von Problemen durch Erreichbarkeit und fachspezifischen Support rund um die Uhr
Die erweiterte Service-Abdeckung für Support bei kritischen Problemen* bietet rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr Support für die schwierigsten Probleme mit Ihrer Empower Enterprise Infrastruktur und stellt sicher, dass der Betrieb Ihres Geschäftsnetzwerks immer funktioniert. Zur Ergänzung Ihrer internen Ressourcen unterstützen Sie unsere Experten aus der Ferne, um Probleme schnell und genau zu lösen. So sind Sie besser vor potenziell verlustbringenden Ausfällen geschützt, die andernfalls Ihren Geschäftserfolg beeinträchtigen könnten.
* Vom Plan ausgeschlossen:Geräte-Service; Computer-Software von Drittanbietern, Betriebssysteme, Hardware und Peripheriegeräte von Drittanbietern; Zubehör oder Verbrauchsmaterialien; Softwaremethoden oder Verfahren zur Leistungsverifizierung, Kalibrierung und Qualifizierung; Support und Dienstleistungen zur Installation von Upgrades vor Ort.
Umfassende Unterstützung, wann immer Sie sie benötigen
Als Erweiterung Ihres bestehenden Waters Software Support and Maintenance Plans erhalten Sie alle Vorteile Ihres bestehenden Plans sowie die Sicherheit, dass unser erfahrene technische Kundendienst Ihnen zur Seite steht. Durch die Experten von Waters können Sie von einer höheren Kosteneffizienz, einer schnelleren Problemlösung und einer höheren Verfügbarkeit profitieren.
Ressourcen
Dokumente
Support
Was möchten Sie tun?
