Empower企业版软件关键支持计划
Empower企业版软件关键支持计划
经济有效的全天候软件支持计划,帮助您进一步优化投资
经济有效的全天候软件支持计划,帮助您进一步优化投资
您的公司需要使用企业版软件系统来保持日常运营持续不间断。如果系统发生故障,必须快速解决问题,以免因中断或停机而导致严重后果。
Waters Empower企业版软件关键支持计划随时为您的企业版软件系统提供全面的全球企业级支持,让您享有无限制的技术支持,包括24x7x365全天候支持中心协助解决关键问题、软件维护、更新和升级,帮助提升业务价值、降低成本,并保护您在Waters Empower企业版软件方面的投资。
您对关键支持扩展服务有疑问,并且需要了解更多信息?请提交申请,将会有沃特世专家与您联系。
概述
- 服务期内享有专属产品升级机会,使软件保持最新,并降低总运营成本
- 沃特世软件验证服务可提供协助(可选),帮助您满足数据系统的合规性要求
- 使用Waters iRequest提交问题,这是一套便捷的在线电子邮件支持请求系统,提供无限支持
- 在线自助访问技术概要、发行说明、用户手册和已知软件问题,让您快速找到解决问题的方法
- 通过信息学在线社区论坛参与动态讨论,与同行和全球沃特世软件专家交流互动
- 沃特世培训和专业服务享受特惠折扣,以更低的成本让您的员工接受沃特世软件计划培训
- 周一至周五(上午8:00 - 下午5:00)可以远程联系我们的技术支持专家优先获得问题解决方案,也可以使用24x7x365全天候电话支持服务
推荐用途:为企业版软件系统提供合规部署以及全面的全球企业级支持
功能标题
功能标题
24x7x365全天候服务和专家支持,加速解决问题
关键支持扩展服务*提供全年365天、每周7天、每天24小时的不间断支持,帮助您解决Empower企业版基础架构中棘手的问题,确保您的业务网络始终保持正常运行。为了弥补内部资源的不足,沃特世专家可提供远程支持,帮助您快速准确地解决问题,为您提供更好的保障,避免因运行中断影响业务成功而付出高昂代价。
* 计划不含:仪器服务;第三方计算机软件、操作系统、硬件和外围设备;备件和消耗品;用于性能验证、校准或认证的软件方法或程序;现场支持和升级安装服务。
随时为您提供全面的支持
扩展现有沃特世软件支持和维护计划后,您不仅享有所有现有计划权益,还有经验丰富的专业技术团队随时为您提供帮助,让您更有保障。沃特世专家资源可为您带来更高的成本效益、助您更快解决问题,并使软件具有更高的可用性。
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相关信息
Empower软件解决方案将业内出色的沃特世Empower色谱数据系统(CDS)和Empower实验室管理系统(LMS)相结合,提供稳定的样品分析功能,让用户免受停机困扰。