Agilent システム用メンテナンスサービスおよび修理サービス

ラボの効率を最大化し、ダウンタイムを最小化することは重要であり、WatersはEmpower Softwareによって制御される特定のAgilent HPLC、UHPLC、およびGCシステム向けに特別に設計された高品質のメンテナンスおよび修理サービスの完全なスイートを提供しています。これらのサービスにより、Agilentシステムが単一の信頼できるプロバイダーから最高のサポートを受けることが保証され、複数のサービス訪問の必要性が減少し、ラボの運用が合理化されます。Waters Servicesを利用することで、強力な技術的専門知識、迅速な問題解決、WatersとAgilentシステムのメンテナンスのシームレスな統合の恩恵を受けることができます。

Watersをメンテナンスと修理のために選ぶことで、単一の連絡先に頼ることができ、複数のサービスプロバイダーを調整する際の物流の複雑さとコストを排除できます。Watersは、定期的なメンテナンスから複雑な修理まで、すべてのシステムニーズに効率的に対応し、ラボをスムーズに運営しながら時間とコストを節約します。さらに、Watersのプロアクティブなリモートサポートにより、多くのシステム問題が重大なダウンタイムを引き起こす前に解決され、機器の可用性を最大化し、計画外のメンテナンスに関連するコストを削減します。

Watersは、業界で最も経験豊富で知識豊富な技術者の一人である認定フィールドサービススペシャリストを通じて専門的なサービスを提供することにコミットしています。社内の専門家や上級アプリケーション科学者によってサポートされているこれらのスペシャリストは、システムの課題に迅速に対応し、Agilentシステムが最高の基準で修理および維持されることを保証します。

高品質のメンテナンスおよび修理サービスに加えて、WatersはAgilentシステム向けの包括的なコンプライアンスソリューションも提供しています。Empower Softwareを活用することで、WatersはHPLC、UHPLC、およびGCシステムの完全な規制コンプライアンスを達成および維持するのを支援できます。これには、自動化された資格プロセスが含まれ、手動の規制チェックの負担を軽減し、システムが必要なすべての基準を満たしていることを保証します。Waters Compliance Servicesをサポートプランに追加することで、無制限のオンデマンドハードウェアサービス訪問、リモート技術サポート、年間オンサイトメンテナンスなどにアクセスでき、ラボが常にコンプライアンスを維持し、運用を続けることができます。

さらに、Watersのサービスは、Agilentシステムの寿命と性能を最大化するように設計されています。専門技術者、プロアクティブなサポート、および規制コンプライアンスの組み合わせにより、システムが最高のパフォーマンスで動作し、高価なダウンタイムを回避し、ラボの生産性を維持することができます。Watersのサービスは、単なる修理を超えて、ラボ全体の効率を向上させる完全なシステムサポートを提供します。

Watersは、Empower Softwareによって制御される特定のAgilentシステムのメンテナンス、修理、およびコンプライアンスニーズに対する完全で費用対効果の高いソリューションを提供します。Watersを選ぶことで、業界をリードする技術サポート、包括的なコンプライアンスサービス、およびWatersとAgilentシステムの両方に対する単一のサービスプロバイダーの利便性を利用できます。これらのサービスは、コストを削減するだけでなく、システムのパフォーマンスと信頼性を向上させ、ラボを運用し効率的に保つための理想的なパートナーとなります。

メンテナンスと修理サービスに関するFAQ

1. WatersはどのタイプのAgilentシステムに対してメンテナンスと修理サービスを提供していますか？
Watersは、HPLC、UPLC、UHPLC、LC/MS、GC、およびGC/MSシステムを含む幅広いAgilentシステムに対してメンテナンスと修理サービスを提供しています。

2. Watersのメンテナンスと修理サービスには何が含まれていますか？
Watersのメンテナンスと修理サービスには、予防保守、緊急修理、および部品交換が含まれています。

3. Watersはメンテナンスまたは修理のリクエストにどのくらい早く対応できますか？
Watersは、メンテナンスおよび修理のリクエストに24時間以内に対応できます。

4. Watersはオンサイトのメンテナンスと修理サービスを提供していますか？
はい、Watersはアメリカ合衆国とカナダのお客様にオンサイトのメンテナンスと修理サービスを提供しています。

5. Watersはリモートのメンテナンスと修理サービスを提供していますか？
はい、Watersは世界中のお客様にリモートのメンテナンスと修理サービスを提供しています。