ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio および ACQUITY Arc Bio の製造中止のお知らせ

お客様各位、

ACQUITY UPLC H-Class Bio システムを 2010 年に、ACQUITY Arc Bio システムを 2017 年に発売して以来、当社はお客様の多様で変化するニーズを満たすための絶え間ないイノベーションによって、UPLC 分離および UHPLC 分離のための製品ラインナップを大幅に拡充し、改善してきました。ウォーターズは、新しいテクノロジーを市場に導入することに引き続き重点を置いている中で、ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio システムおよび ACQUITY Arc Bio システムの製造中止プロセスを開始することになりました*。 つきましては、当面の間これらのシステムのサポートを継続し、これらのシステムの在庫分について 2022 年 6 月 30 日までご注文に対応いたしますが、その後は両システムの新しいモデルの提供を始めます。

ウォーターズの装置専門家が、お客様のラボに最適な代替オプション移行戦略についてご相談いたします。ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio システムの代替として、ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio システムと同等以上の性能を有する新しい最先端の UPLC システムである ACQUITY Premier システムをご提供します。このシステムは、同じ信頼性の高い ACQUITY UPLC テクノロジーに 100% 基づいています。ACQUITY Arc Bio システムは、ACQUITY Arc Bio システムと同等以上の性能を有する Arc Premier システムに置き換わります。ACQUITY Premier システムおよび Arc Premier システムはいずれも、信頼されている ACQUITY テクノロジーを新規の MaxPeak High Performance Surface（HPS）テクノロジーと組み合わせた次世代の装置です。これにより、金属に吸着しやすい化合物を分析する際の金属-分析種間相互作用が最小限に抑えられ、分析種の回収率、感度、再現性が向上します。

このレターは、ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio システムおよび Arc Bio システムの製造中止プロセスを開始する当社の決定についてお客様に正式に通知し、重要な日付をお知らせすることを目的としています。ご不便をおかけすることを心からお詫び致します。www.waters.com では、移行を容易にするためのツールおよびリソースをご提供しています。さらに、ご使用の ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio システムが製造後 7 年以上経過している場合、FlexUP テクノロジーリニューアルプログラムをご利用いただけます。このプログラムにより、ACQUITY Premier システムまたはその他のウォーターズの LC システムに対して既存の ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio システムを下取りに出すことで、かなりの節約が可能になります。

現時点から 2022 年 6 月 30 日までに販売するすべての ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio システムおよび Arc Bio システムは、依然として標準の製品保証を受けます。現在のサービスの利用状況はこれまで通り維持し、ACQUITY UPLC H-Class PLUS システムおよび Arc Bio システムのテクニカルサポートを製造終了日（2022 年 9 月 30 日以前と想定）から 7 年間提供する予定です。ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio システムおよび Arc Bio システムは、2029 年 9 月 30 日付けでリミテッドサポートに移行する見込みです。製品がサポートの視点から廃止（サービスおよびテクニカルサポートが全般に利用できない）になる前に、短期間のリミテッドサポート（一部のサービスしか利用できない）を続けます。

当社をご愛顧いただき、改めて感謝申し上げます。ご不明な点や気になることがある場合は、最寄りのウォーターズ担当者に連絡して、将来に向けての移行を成功させるためのサビース・サポートについてご相談ください。