Servicios a distancia
Maximice la productividad del laboratorio y el tiempo de actividad de los sistemas
La eficacia del laboratorio se detiene cuando los sistemas dejan de funcionar debido al tiempo de inactividad. Los servicios a distancia de Waters ofrecen soporte proactivo dondequiera que se encuentre para maximizar la disponibilidad del instrumento y minimizar los costes de inactividad. Los instrumentos se conectan a través de Internet a los expertos de soporte técnico de Waters para obtener la ayuda necesaria con el fin de resolver problemas rápidamente. Las robustas funciones de seguridad garantizan el cumplimiento normativo de los más altos estándares y la integridad de los datos para una total comodidad.
Con el soporte de Waters, se puede reducir el tiempo medio hasta la reparación (MTTR) con diagnósticos en tiempo real, eliminar las conjeturas a la hora de identificar el mejor momento para programar el mantenimiento preventivo, gestionar los recursos, planificar la capacidad y ganar confianza en la exactitud y calidad de los resultados. Los servicios a distancia se incluyen en muchos planes de servicio de Waters sin coste adicional, y cubren el diagnóstico en tiempo real y la resolución de problemas.
Servicios a distancia
Descripción general
- Maximice la productividad del laboratorio y el tiempo de actividad
- Reduzca el tiempo medio hasta la reparación (MTTR) gracias al diagnóstico en tiempo real
- Elimine la incertidumbre respecto al mejor momento para programar el mantenimiento del rendimiento
- Gestione sus recursos y planifique la capacidad de forma más efectiva
Uso recomendado: Para obtener soporte técnico a distancia por parte de expertos con el fin de resolver problemas, y maximizar la productividad del laboratorio y el tiempo de actividad de los sistemas.
Servicios de diagnóstico y monitorización a distancia en tiempo real
Los servicios a distancia son una ventaja clave de los planes de servicio de garantía total de Waters, líder del sector, y están diseñados para satisfacer los requisitos de su laboratorio. Los servicios a distancia permiten colaborar en tiempo real con los expertos de soporte técnico de Waters para un rápido diagnóstico y resolución de problemas.
