ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio與ACQUITY Arc Bio系統停產通知

尊敬的客戶

自從2010年推出ACQUITY UPLC H-Class Bio系統，以及2017年推出ACQUITY Arc Bio系統至今，我們的UPLC與UHPLC分離產品系列組合已經有了大幅成長和明顯改進，我們持續創新的動力來自客戶各式各樣不斷改變的需求。隨著我們繼續專注於在市場上引進新的技術，我們即將啟動Waters ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio與ACQUITY Arc Bio系統的停產流程。* 簡單來講，這意味著我們將繼續在可見的未來支援這些系統，同時出清這些系統的剩餘庫存，在2022年6月30日之前都會繼續接受訂單，在該日期之後，我們就會開始提供這二個系統的較新機型。

Waters儀器專員已經做好準備，可以與您討論實驗室的最佳替代選項。ACQUITY Premier系統將取代ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio系統，這是一款先進的新UPLC系統，其效能等於或優於ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio系統。新系統也是完全採用同一種備受信任的ACQUITY UPLC技術。Arc Premier系統將逐步取代ACQUITY Arc Bio系統，其效能等於或優於ACQUITY Arc Bio系統。ACQUITY Premier與Arc Premier系統都是新一代儀器，結合備受信任的ACQUITY技術與創新的MaxPeak高效能表面(HPS)技術，在分析易對金屬反應的化合物時，可以降低金屬-分析物交互作用，提供更高的分析物回收率、靈敏度與再現性。

本函的目的是要正式通知您關於我們啟動ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio與Arc Bio系統停產流程的決定，並傳達重要的日期。我們為可能造成的任何不便致上真誠的歉意。為了加速您的過渡，www.waters.com提供相關的工具與資源。此外，若您的ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio系統已經使用超過七年，我們將提供FlexUP更新計畫給貴實驗室。您的實驗室可以透過此計畫，將現有ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio系統折價換成ACQUITY Premier系統或任何其他的Waters LC系統，以節省大筆的經費。

請注意，即日起至2022年6月30日期間所販售的所有ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio與Arc Bio系統還是會取得我們的標準產品保固。我們計畫從ACQUITY UPLC H-Class PLUS與Arc Bio系統最後製造日（預期應該不會晚於2022年9月30日）起七年內繼續維持目前的服務並提供技術支援。預計ACQUITY UPLC H-Class PLUS Bio與Arc Bio系統將轉成有限支援，從2029年9月30日起生效。就支援角度而言，在產品淘汰之前會有一小段時間的有限支援，可能無法提供所有的服務，之後一般不再提供服務與技術支援。

再次感謝您選擇我們的產品。如有任何疑問或顧慮，請聯絡Waters當地業務人員，討論我們可以透過什麼樣的方式合作，確保順利過渡以適應未來發展。