保証期間を含む年間保守プランおよび年間保守プラン

保証期間を含む年間保守プラン（装置購入時に加入するメーカー保証を含む2年間）および年間保守プランには、当社がもっとも多くご要望いただくサポート内容が取り入れられています。パフォーマンスメンテナンスに加えて、問題が発生した場合に安心なオンサイトサポートを求めるラボに最適です。

保証期間を含む年間保守プランおよび年間保守プラン

保証期間を含む年間保守プラン（装置購入時に加入するメーカー保証を含む2年間）および年間保守プランは、装置のダウンタイムを最小にするために事前にパフォーマンスメンテナンス (PM) キットを交換し点検を行うプランです。

パフォーマンスメンテナンスプラン

パフォーマンスメンテナンスプラン には、年 1回のパフォーマンスメンテナンス訪問点検が含まれています。訪問点検では、担当のウォーターズフィールドサービスエンジニアが、ご使用の装置専用に開発されたプロトコールに基づいて通常の保守用消耗部品を交換します。また、重要な部品の摩耗、腐食、損傷の兆候がないかどうかも確認し、問題がある場合にはお客様の生産性に影響が及ぶ前に解決できるようにしています。

Connections Insight リモートサービス

Connections INSIGHT リモートサービスは、リアルタイムのリモートモニタリングと診断のための一連のサービスで、年間保守プランに加入していれば追加のコストなしで得られることが大きなメリットとなっています。インターネットと特許取得済みのテクノロジーを活用した Connections INSIGHT リモートサービスでは、お客様のラボの生産性を高め、ダウンタイムを最小限に抑えるために、お客様の装置をウォーターズの技術専門家と安全につなぎます。

修理依頼とクオリティパーツ

ウォーターズのシステムの基礎となる最先端の科学技術に関して、ウォーターズのサービスチームほど深い最新の知識を持っているチームはありません。サービス訪問を手配するのは簡単です。担当のウォーターズ事業所にサポートをご用命ください。当社では、一貫したパフォーマンスとトラブルのない操作を確保するために Waters Quality Parts^® のみを使用しています。

iRequest テクニカルサービス/サポートがご提供する全サービスのリストはリンクをクリックしてご確認ください。