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HPLC/UPLC 年間保守プラン 適用範囲外 項目の明確化について
日本 - 2024-05-16
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社よりご提供しております、HPLC/UPLC の年間保守プラン規定について、適用範囲外の項目を明確化する変更について、ご案内申し上げます。
記
変更内容 保守サポート適用範囲外について、以下の通り明確に致しました。
「使用環境や分析条件が原因により発生した詰まりや液漏れ、破損が原因により交換が必要になったアクティブプレヒーター」
対象機種 アクティブプレヒーターを有する機種
（ACQUITY UPLC シリーズ / Arc HPLC シリーズ）
運用開始時期 2024年6月1日～
ご案内事項
1. 破損等によりアクティブプレヒーターをご購入いただく際は、保守プラン加入機器に関し 30% お値引きが適用されます。
2. アクティブプレヒーターのカラム接続の取り扱いについてご質問等ございましたら、サービス＆サポート窓口へお問い合わせください
3. 分析条件変更や流路洗浄方法など、専任スタッフによるテクニカルなサポートご希望される場合、
アナリティカルプロフェッショナルサービス（APS）によるご支援が提供可能です（有償）
皆様のご愛顧に対し改めて厚くお礼申し上げるとともに、何卒ご理解の上、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
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